1. ¿Quiénes somos?
Fecha de entrada en vigencia: 20 de mayo de 2026.
GLOBAL NEST S.A.S., identificada con domicilio en Colombia y propietaria del sitio web https://globalnest.com.co, está comprometida con la protección de la privacidad y el adecuado tratamiento de los datos personales de sus usuarios, clientes y visitantes.
Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
2. Información que recopilamos
Podemos recopilar información personal cuando:
- Realiza una compra.
- Completa formularios de contacto.
- Se registra en nuestro sitio web.
- Se suscribe a boletines informativos.
- Deja comentarios o reseñas sobre productos.
- Interactúa con nuestros servicios.
La información recopilada puede incluir:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Número telefónico.
- Dirección de envío y facturación.
- Información relacionada con pedidos y compras.
- Dirección IP.
- Datos del navegador y dispositivo utilizado.
3. Comentarios y reseñas
Cuando los visitantes dejan comentarios en nuestro sitio web, recopilamos la información proporcionada en el formulario, así como la dirección IP y ciertos datos técnicos del navegador con el fin de prevenir actividades fraudulentas y detectar spam.
Las imágenes de perfil asociadas con servicios externos, como Gravatar, podrán mostrarse públicamente junto con los comentarios aprobados.
4. Archivos multimedia
Si carga imágenes o archivos en nuestro sitio web, le recomendamos evitar incluir información de ubicación (metadatos GPS), ya que otros usuarios podrían acceder a dichos datos.
5. Uso de cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación y ofrecer un servicio más personalizado.
Las cookies pueden utilizarse para:
- Recordar información de acceso.
- Mantener productos en el carrito de compras.
- Guardar preferencias del usuario.
- Analizar estadísticas de navegación.
- Mejorar el funcionamiento del sitio web.
El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar las cookies en cualquier momento; sin embargo, algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.
6. Contenido de terceros
Algunas páginas pueden incluir contenido incrustado proveniente de plataformas externas, tales como:
- YouTube.
- Facebook.
- Instagram.
- Google Maps.
- Otros servicios multimedia.
Estos sitios pueden recopilar información sobre usted, utilizar cookies y realizar seguimiento de su interacción conforme a sus propias políticas de privacidad.
7. Uso de la información
La información personal recopilada podrá utilizarse para:
- Procesar pedidos y pagos.
- Gestionar entregas y envíos.
- Brindar soporte y atención al cliente.
- Enviar información relacionada con compras realizadas.
- Responder consultas o solicitudes.
- Mejorar nuestros productos y servicios.
- Realizar análisis estadísticos.
- Cumplir obligaciones legales y contractuales.
En ningún caso venderemos o comercializaremos sus datos personales.
8. Distribución de información
GLOBAL NEST S.A.S. podrá compartir información únicamente cuando sea necesario con:
- Empresas transportadoras y operadores logísticos.
- Pasarelas de pago y entidades financieras.
- Proveedores tecnológicos.
- Autoridades competentes cuando exista una obligación legal.
Toda la información será tratada bajo estrictos estándares de confidencialidad y seguridad.
9. Conservación de los datos
Los datos personales serán almacenados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados, así como las obligaciones legales, tributarias, contables y comerciales aplicables en Colombia.
Los comentarios y reseñas podrán conservarse de manera indefinida con el propósito de mantener el historial y facilitar futuras interacciones.
10. Derechos de los titulares
De conformidad con la Ley 1581 de 2012, los titulares de la información tienen derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informados sobre el uso dado a sus datos.
- Revocar la autorización otorgada.
- Solicitar la eliminación de sus datos cuando sea procedente.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
11. Solicitudes relacionadas con datos personales
Los usuarios podrán ejercer sus derechos enviando una solicitud a través de:
Correo electrónico: comercial@globalnest.com.co
En la solicitud deberá indicar:
- Nombre completo.
- Documento de identidad.
- Información de contacto.
- Descripción de la petición.
12. Seguridad de la información
GLOBAL NEST S.A.S. implementa medidas técnicas, administrativas y organizacionales destinadas a proteger la información personal contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.
13. Detección automática de spam
Los comentarios y formularios enviados por los usuarios podrán ser verificados mediante servicios automáticos de detección y prevención de spam con el fin de proteger la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio web.
14. Modificaciones a esta política
GLOBAL NEST S.A.S. podrá actualizar o modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.
15. Aceptación
Al navegar, registrarse o realizar una compra en https://globalnest.com.co, el usuario declara haber leído y aceptado la presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.
Última actualización: 20 de mayo de 2026.